保証制度

新車も中古車も1年間・1万km保証付

並行輸入車にも安心してお乗りいただけるよう保証制度「エクスデッド・ギャランティ・サービス」をご用意しております。

弊社でご用意している保証内容はいわゆるディーラー保証とほぼ同じです。つまり定期点検を受けて、正しく取り扱っていたにもかかわらず、部品に瑕疵があって故障した場合にそれを保証するものです。これにより予想できないトラブルによる出費を防ぎます。

初年度登録から8年未満or走行距離75,000kmまで、書類手続きのみで次年度以降もご継続が可能です。

ただし継続時には弊社指定工場にて12ヶ月点検(有償)を受けていただくことが条件となります。


Q:中古車でも保証はつきますか?
A:つきます。ただし、新車登録より8年以内、かつ走行距離75,000km以下の車両に限ります。
Q:エンジンがかからなくなった場合に保証で直りますか?
A:バッテリー上がりやガス欠などではなく、部品の故障で発生したものであれば保証修理となります。
Q:ボディのキズは保証で直りますか?
A:内外装の傷や汚れなどは保証対象外です。
Q:出先で故障したらどうすればいいですか?
A:最寄のディーラー等に入庫後、ご連絡ください。修理の手配をいたします。
Q:保証の範囲が良くわかりません。
A:保証は消耗品や機能上問題のない感覚的な部分以外すべてです。

保証制度の次に気になるのが、実際のアフターサポートでしょう。上記保証制度における「指定工場」となっているのが、弊社ガレージ「ルッソ」です。 輸入車に精通したメカニックがきっちりと整備させていただきます。「壊れたから直す」だけでなく、クルマを良いコンディションに保ち、安心して楽しんでいただけるよう(取扱方法なども含めて)ご案内させていただきます。

なお保証期間内のディーラー車をお買い上げいただいた場合は、弊社にてお客様の代理人としてお預かりしディーラーにて整備を行なってお返しいたします。ディーラー車でも並行輸入車でも同じように安心してお乗りいただけるよう努めております。


ワランティ約款

エクスデッド・ギャランティ・サービスでは、正規ディーラーと同等の保証内容で、多くの保証部位を網羅しております。弊社の保証制度の詳細については以下をごらんください。不明点はお気軽にお問合せください。

1.保証修理の内容について
1年間の保証期間内において、有料延長保証付販売をしたお車が、本保証の各保証対象部品の不具合が原因となって故障が発生した場合、弊社指定工場において保証修理を致します。
2.保証の始期および終期について
お車の納車日(但し免責期間20日間)から起算し1年間と致します。なお条件に合致している場合に限り更新手続きの上、継続ができます。 初年度登録からの累計総走行距離が80,000kmに到達した時点で、本保証は自動的に終了となります。
3.保証修理の受け方について
お車に故障が発生したときには、まず弊社あてにご連絡をお願いいたします。弊社指定工場にご入庫いただき、修理にとりかかります。
4.保証修理が認められない場合について

『保証の免責事項』
(1) 弊社指定工場以外へ修理依頼をされるとき。
(2) 保証期間の満了後に、弊社あてに故障の報告をされたとき。
(3) 初年度登録からの総走行距離が80,000kmを超えて弊社へ故障の報告をされたとき。
*保証期間の有無に関係なく失効となります。

『保証対象外となる費用』
(1) 法定点検整備ならびにメーカーが指定している点検整備及び定期交換部品にかかる費用。
(2) 車検費用とそれに伴う予防的整備費用及び日常使用時における予防的整備費用。
(3) テスター診断等の診断のみの作業及び調整費用。
(4) 車が使用出来ない事態に伴う機会損失及び不便さ等に関する費用。
(5) 修理発生時の納車、引取りに関する一切の費用。
(6) 全ての消耗部品の交換、補充。

Topics contents

  • YouTube LussoCars Channel
  • 広告集
  • お勧めモデル
  • エンジンオイルのご案内

Blog/LUSSO JAM

LUSSO JAM 最近のエントリー

Loading...

more entrys »

Blog/EMBLEM

EMBLEM 最近のエントリー

Loading...

more entrys »

Blog/E-Cars

E-Cars 最近のエントリー

Loading...

more entrys »