保証制度

弊社が独自で輸入したお車に安心してお乗りいただけるよう保証制度「Lusso Cars Warranty」をご用意しております。
弊社でご用意している保証内容はいわゆるディーラー保証とほぼ同じです。つまり定期点検を受けて、正しく取り扱っていたにもかかわらず、部品に瑕疵があって故障した場合にそれを保証するものです。
これにより予想できないトラブルによる出費を防ぎます。
保証期間は原則的に保証書の発行(登録日)を始期とし、そこから2年間もしくは走行距離25,000km時までとし、いずれか先に到達した時点までとする。

保証の内容

弊社が車輌販売し納車した自動車の材料または製造上の不具合が発生した場合は、弊社がその不具合を確認の上、保証書に記載された保証期間と条件に従い、弊社及び弊社が指定するサービス工場で工賃と部品代金を無料にて修理致します。(以下、保証修理)
保証修理は部品の交換あるいは補修によって行い、いかなる場合でも自動車の交換には応じかねます。
保証修理で取り外した部品等は全て弊社の所有となります。
保証限度額は、保証期間内累計で当該車輌販売価格(消費税を除く)とし、それ以上の修理費用はお客様のご負担となります。
保証が終了した後での対応はできかねます。保証期間中に不具合が生じた時点で、必ずお申し付け下さい。
Q:中古車でも保証はつきますか?
A:つきます。ただし、新車登録より5年以内、かつ走行距離50,000km以下の車両に限ります。
Q:エンジンがかからなくなった場合に保証で直りますか?
A:バッテリー上がりやガス欠などではなく、部品の故障で発生したものであれば保証修理となります。
Q:ボディのキズは保証で直りますか?
A:内外装の傷や汚れなどは保証対象外です。
Q:出先で故障したらどうすればいいですか?
A:最寄のディーラー等に入庫後、ご連絡ください。修理の手配をいたします。
Q:保証の範囲が良くわかりません。
A:保証は消耗品や機能上問題のない感覚的な部分以外すべてです。

保証期間延長について

納車時に付帯した保証期間が満了する1ヶ月前に延長保証の申請をして頂く事により保証の継続を致します。尚、保証を継続して頂くためには以下の条件を満たした車輌のみ、その後の保証を継続して頂けます。
保証を継続して頂く為の条件として延長保証料金のお支払いが必要となります。その後の保証継続に必要とされる点検整備費用と条件を以下に記載致します。

年次点検を必ず行って頂く事が保証の条件となっております。
新車登録時から1年で走行距離25,000kmに達した場合は、その時点で保証期間が終了してしまいます。
2年目継続のためには走行距離25,000km未満で入庫して頂くことが条件。
2年目は点検費用のみで継続可能(走行距離25,000km未満)で入庫して頂き点検を実施して頂く事が条件。
3年目以降の保証を継続して頂く為には点検時入庫の際に年次点検費用延長保証料をお支払い頂く事で保証の継続を致します。
4年目の保証継続に必要な延長保証料金は保証料金+20%の料金となります。
例※クラスAの場合4年目以降保証継続費用65,000円+20%=78,000円(税別)
         5年目以降保証継続費用78,000円+20%=93,600円(税別)
以上の条件を満たした車輌で最長5年まで、もしくは走行距離50,000kmまで、どちらか先に到達するまで保証の継続を致します。

※メーカー保証が付帯されている車輌は、メーカー保証を優先に対応させて頂きます。2年目以降の保証継続をご希望の方は、保証期間満了1か月前までに弊社保証契約申込書より申請を行って頂き延長保証費用をお支払い頂き、継続申請完了となります。尚、弊社が延長保証を認めるにあたり必ず車輌状態確認を弊社指定工場にて実施して頂く事が条件となります。

詳しくは「Lusso Cars Warranty」をご覧下さい。

アフターサポートについて

保証制度の次に気になるのが、実際のアフターサポートでしょう。
上記保証制度における「指定工場」となっているのが、弊社ガレージ「ルッソ」です。
創業以来16年間培ってきた経験を基にした的確な診断から確実な整備を行います。愛車のメンテナンスを一貫して管理・維持させていただき、最良のコンディションでお車をお使いいただける様サポート致します。なお保証期間内のディーラー車をお買い上げいただいた場合は、弊社にてお客様の代理人としてお預かりし、ディーラーにて整備を行なってお返しいたします。ディーラー車でも並行輸入車でも同じように安心してお乗りいただけるよう努めております。


メーカー指定対応テスター

各車種の専用テスターを完備し、最新モデルのトラブルシュートもカバー致します。

Lusso Cars Collection

Topics contents

  • twitterフォローしてください
  • Lusso Cars Warranty 保証制度
  • YouTube LussoCars Channel
  • 広告集
  • エンジンオイルのご案内

Blog/LUSSO JAM

LUSSO JAM 最近のエントリー

Loading...

more entrys »

Blog/EMBLEM

EMBLEM 最近のエントリー

Loading...

more entrys »

Blog/E-Cars

E-Cars 最近のエントリー

Loading...

more entrys »